| נקודות "חלומות 2005" |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
צברתי 43.598 נקודות בתוכנית חלומות 2005,בזמן שהתוכנית פעלה לא ניצלתי את הנקודות לשום מטרה,כשנודע לי כי אין יותר אפשרות לנצל את הנקודות בבתי העסק שפורסמו,הוסבר לי ע"י נציג ויזה שאין אפשרות להעביר את הנקודות כפי שהייתי מעוניינת לטובת"הנוסע המתמיד"של אל על,ההסבר אינו לרוחי מאחר וזו האופציה המועדפת עלי,האפשרות לניצול הנקודות הוא עד לסוף שנת 2010,אח"כ לא ניתן יהיה לעשות עם נקודות אלו כלום,אינני מוצאת דרך שתהיה לשביעות רצוני,בה אוכל לנצל מספר כ"כ גדול של נקודות,השיחות עם נציגי ויזה השונים מתישות ואינן נושאות פרי,איכשהו ,תוך כדי השיחה עמם כשאני מבקשת הסבר למה אין הם יכולים להעביר את הנקודות ל"נוסע המתמיד"הם נותנים תשובות אשר לי כלקוח אינן ברורות,אשמח להעזר בשירות שאתם מעניקים לצרכנים ואודה לכם אם תוכלו להתמודד מול נציגי "ויזה כאל" במה שאני לא הצלחתי לעשות בכוחות עצמי,
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
