|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעללות לשמה |
נושא התלונה: |
| מור בתיה |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש למישהו כרטיס אשראי של you ? או קי. קודם כל אם הייתם צריכים לסדר משהו ופניתם אליהם בטלפון..משתתפת בצערכם. מקרה שקרה לי הוא ממש ביזר אבל מתברר שאני לא היחידה ויש כאלה המון. אז בסך הכל ביקשתי מהם לשנות את תאריך החיוב בחשבון. כלומר במקום ה15 לחודש ל-2 בחודש. ואז התחיל מחול השדים. את הבקשה הגשתי ב3 לחודש. נאמר לי כי אין בעיה והענין מסודר. ב-15 חויבתי! צלצלתי לשאול למה, נאמר לי סליחה טעות מייד יתוקן. לא תוקן. (אגב ההסדר שלי אתם הוא על סכום קבוע כל חודש) בינתיים הגיע ה-2 לחודש! חויבתי שוב!!! צלצלתי נאמר לי סליחה יתוקן. לא תוקן!! צלצלתי שוב ואמרתי כי לא יתכן שבתוך חודש אחד אחוייב פעמיים. נאמר לי מייד יתוקן. ואז החליטו לחייב אותי בחשבון בסכום כל המסגרת שזה אלפי שקלים. נזעקתי למנהל הבנק כי פתאום הייתי במינוס של איזה טייקון. כמובן הוריתי לבנק מיד לא לכבד את החיוב. על כך "קבלתי" עונש מחברת כ.א.ל ונחסם לי הכרטיס !. צלצתי שוב אמרו לי טעות! מייד יתוקן. כלום לא קרה. בקיצור כך זה היה 50!!!!!!יום. בבנק כמובן יש עלי כתם כי הגיע חיוב שאותו לא יכולתי לשלם. ביקשתי מחברת כ.א.ל אולי לתת לי הלוואה קטנה כדי להסדיר את החשבון (אתם יודעים עמלות, ריביות על המינוס הענק) אז אמרו לי שכדי לעשות כן אני צריכה להעביר להם אישורים של בטוח לאומי (שארים אתם יודעים) אשורים של מס הכנסה!!!!!!!!!!!!!!(הם באמת חושבים שאני טייקון) על המשכורות ודפי חשבון של הבנק. זה כבר שבר אותי. אולי אם הייתי תשובה הייתי זוכה לתספורת! אבל אני לא! אצטרך להסתפק בספר שלי הקבוע ובתשלום של כרטיס שאני מקללת את היום שעשיתי!
ומה רציתי? סך הכל לשנות תאריך חיוב!!!!
ראו הוזהרתם! אם אינכם טייקונים שלמו כל מה שיגידו לכם ושבו בשקט. כי אם תרצו משהו כל כך ענק וחריג כמו לשנות תאריך חיוב! יענישו אותם קשות.
בתיה מור
הרצל 73 רעננה
טל: 054-4270666
email: [email protected]
|
| עלבון ועגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
