| טעות בסכום החיוב חודשי |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 17 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| תפוצות ישראל 13 גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי דוידוב לאורה ת. ז. 312903321.
בתאריך 17.02.13 חשבוני חויב על ידי חברת ויזה על סך 11000 ש"ח במקום 1100 ש"ח בלבד. עקב כך נגרמה חריגה חריפה בחשבוני ולכן חזרו חיובים קבועים וחד פעמיים שהיו אמורים לצאת מחשבוני. לאחר מכן חזר חיוב הנה"ל על סך 11000 ש"ח. כל ההחזרים האלו יכולים להוביל לחשבון מוגבל, מה שאף פעם לא קרה.
בתאריך 19.02.13 ביצעתי עסקה בכרטיס ויזה על סך 900 ש"ח עבור אבחון של בתי, הכרטיס הועבר לאחר ביצוע האבחון והתברר שהכרטיס חסום. מאוד התביישתי שכן לא היה בידי שום אמצעי תשלום אחר עבור האבחון של בתי.
אין מילים לתאר את עגמת נפש שעוברת עליי. ברצוני שהעניין יסודר לאלתר, היות והטעות נובעת מחברת ויזה. בנוסף לזאת אני דורשת פיצוי כספי על כל אשר אירה, שיחות טלפון, ריצות לבנק הלוך ושוב על מנת לטפל בשאר החיובים של חשבוני וימי חופש שנאלצתי לקחת כדי לשהות בבנק ובבתי עסק אחרים עקב הטעות של חברת ויזה.
לתגובתכם המהירה
|
| נזק כספי, |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי, ביטול חסימה מכרטיס ויזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
