|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מבטלים את הכרטיס |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש דצמבר 2012 ביקשתי לבטל כרטיס של ויזה כ.א.ל שעשתי במשביר החדש לצרכן (CAL365). התקשרתי למוקד שירות ושם אמרו לי לחתוך את הכרטיס ושלוח להם במעטפה שהם ישלחו לי לאחר זמן מה המעטפה הגיעה.. חתכתי את הכרטיס ושלחתי להם. מאז כל חודש ועד היום מחייבים אותי ב 12.90 ש"ח על הכרטיס כאשר אני מתקשרת לשאול למה הם חייבו אותי הם אומרים שהמעטפה ששלחתי עדיין בדרך (כבר כמעט 6 חודשים!!) ועוד מעט תגיע... כל חודש אותו סיפור. אני מבקשת שיבטלו לי את הכרטיס הזה מייד ויפסיקו לחייב אותי!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הכרטיס לצמיתות! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
