| ביטלתי את הכרטיס עוד טרם הנפקתו - טלפונית וגם בפקס |
נושא התלונה: |
| ורדי זקי |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 03 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ג.א.נ. שלום רב,
בסוף חודש דצמבר 2012 אני ואשתי נכנסנו לחנות H&O סניף נשר
הדיילים שם שידלו אותנו להירשם כחברי מועדון H&O.
אך לצערנו שודלנו גם להירשם לכרטיס ויזה כאל בטענה שבשנה הראשונה הכרטיס חינם ללא עלות כל שהיא, ואף ניתן לבטלו בכל עת.
אני ואשתי לא היינו שקטים באשר לכרטיס ויזה כאל - לכן בתאריך 3/1/2013 התקשרת למחלקת הנפקות של ויזה כאל וביקשתי מנציג ויזה כאל בשם סטס לא להנפיק לי את כרטיס ויזה כאל המדובר, מר סטס אישר בו זמנית שהכרטיס לא יונפק.
אך לתדהמתי ביום 6/1/2013 הכרטיס הגיע אלי בדואר, מיד אני ישבתי וכתבתי להם את מכתב הבקשה המצורף ושלחתי להם באמצעות פקס, כדי לבטל את הכרטיס לאלתר, כעבור יומיים יצרה אתי קשר נציגה שלהם, ושאלה אותי האם ניצלתי את ספח ההנחה בסכום 80 ש"ח הסברתי לה שלא ניצלתי ואף שלחתי לה את ספח ההנחה באמצעות פקס,
הנציגה חזרה אליי למחרת היום והודיעה לי שהכרטיס בטל ומבוטל באופן מוחלט - והודיעה לי להשמיד את הכרטיס (ואכן השמדתי את הכרטיס מיד)
לאחר פעולת הביטול ואישור הביטול. חברת ויזה כאל לא מפסיקים להטריד אותי בדרישות הזויות שלא היו ולא נבראו !
אבקשכם בזאת לטפל במחול השדים הזה של ויזה כאל,
לקרוא להם לסדר ולהגינות ציבורית
בכבוד רב, בתודה ובברכה - ורדי זקי
מצורפים להלן התכתבויות של עם חברת ויזה כאל (חוץ בנקאים)
ג.א.נ. שלום רב 21.03.2013 הכרטיס המדובר מס' 5064 בוטל טלפונית על פי בקשתי מיום: 03/01/2013 עוד בטרם הנפקתו. כדי להבטיח את הביטול שלחתי לכם גם את הבקשה המצורפת ר"מ בפקס ביום: 06.01.2013 מן הראוי הוא שתפסיקו לשלוח לי הודעות סרק ללא סימוכין ומטרידים אותי ואת משפחתי. תודה על תשומת הלב ! בברכה, ורדי זקי = טל' 052-2363620
ורדי זקי ת.ז. 7094644-7
06/01/2013
לכבוד הנהלת ויזה כאל כרטיס: H&O - cal באמצעות פקס: 03-5723723
הנדון: בקשת ביטול כרטיס VISA Cal המסתיים ב 4 הספרות: 5064 לאלתר.
ג.א.נ,
שלום רב,
על אף בקשתי הטלפונית, מנציגכם מר סטס טרם הנפקת הכרטיס, בטלפון מס' 03-5724373 מיום: 03/01/2013 מר סטס אישר בו זמנית טלפונית את ביטול הנפקת הכרטיס.
אך לדאבוני היום הכרטיס שבנדון הגיע אלי בדואר בניגוד לבקשתי ובניגוד לרצוני !
אני גמלאי מעל גיל 70 וחי מקצוות גמלת זקנה בלבד.
אין לי ולא יהיה לי יותר צורך לקנות ביגוד בכלל ב: H&O.
לכן, אין לי ולא יהיה לי הצורך להשתמש בכרטיס המדובר הנזכר בנדון זה.
מאידך: בהמשך לבקשותיי הטלפוניות, אבקשכם בזאת לבטל את הכרטיס הנזכר בנדון זה לאלתר ! מחוסר עניין !
אקדים לכם תודה וברכה לטיפולכם המסור בבקשתי זאת לאלתר, ותגובתכם בהתאם.
בכבוד רב, בתודה ובברכה
ורדי זקי – ת.ז. 7094644-7
מאת: ורדי זקי ת.ז. 7094644-7
לכבוד 20/05/2013
נציגות ויזה כאל
ג.א.נ. שלום רב,
כרטיס ויזה כאל המסתיים ב -4 הספרות: 5064
מבוטל מיום: 03/01/2013 עוד טרם הנפקתו
ראו התכתבויות שבקובץ המצורף לעיל
לרבות מכתב מיום: 06/01/2013
בעקבות המכתב הזה מיום: 06/01/2013
חזרה אלי נציגתכם ואישרה את הביטול לאלתר
ברצוני להדגיש לא ערכתי קנייה נוספת ברשת
G&O
למעט הקנייה הראשונית
אני ואשתי גמלאים מבוגרים מעל גיל 70 בתקווה שתפסיקו להטריד אותנו בהודעות הזויות מיותרות
לא ראויות ולא רצויות
בברכה
ובכל הכבוד הראוי
ורדי זקי ת.ז. 7094644-7
טלפונים: בית-04-8257308
נייד-052-2363620
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
