| אי ביטול כרטיס שהונפק במירמה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כאל הנפיקו לי כרטיס ללא הסכמתי. הקופאית בH&O הציעה לי להצטרף למועדון, סירבתי ואז היא המשיכה והפצירה בי להצטרף למועדון, אמרתי כי אני אסכים רק במידה והמועדון ישוייך לכרטיס הנוכחי, ללא כל תוספת עמלה וללא שינוי בתנאיי הכרטיס (עסקי ללא עמלות). היא אמרה שאין בעיה, אך בפועל הונפק לי כרטיס חדש וחוייבתי ב20 ש"ח על שידרוג מועדון! בנוסף קיבלתי מכתב שאומר שעליי להשמש לפחות באלף ₪ בכרטיס בחודש.
התקשרתי לכאל וגם כתבתי פנייה באתר שלהם לפניי שלושה שבועות, אך לא שמעתי מהם מאז!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הכרטיס והחזרת דמיי ה"שידרוג" |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
