|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול קו ללא הודעה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
כבר שבוע שקו 23 של דן לא מגיע בשעה הרגילה שלו (07:50 לתחנת שנקין פיירברג ). הקו אחריו מגיע מפוצץ ולכן לא עוצר בתחנה. בפניות הציבור המתנתי 30 דקות למענה וכשלא ענו ביקשתי להגיע לדובר. רק ככה ענו.
כשענו אמרו שאין מה לעשות כי המערכת של בקרת הקווים שלהם לא תקינה. לא הסכימו לחזור אלי והפנו אותי למודיעין שכמובן לא היה להם איך לעזור לי והחזירו אותי לפניות הציבור.
פשוט מביך כל התהליך ובינתיים אני מאחרת לעבודה כבר 4 ימים. אם ביטלו את הקו נא להודיע אחרת נא לדאוג לתנאים נורמליים לנסיעה. מעצבן
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
