|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרטיס רב קו- רחוק להשגה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
מעצבן ומרגיז לגלות שאת כרטיס הרב קו לנסיעה חודשית או רב פעמית באוטובוסים של דן ניתן להשיג רק בתחנה המרכזית או בתחנת רכבת אחת בצפון תל אביב. כמי שנוסעת כל יום במערב העיר ( מבניין האופרה שליד הים ליפו ) נסיעה לתחנה המרכזית או לתחנת הרכבת במיוחד תגזול לפחות שעה וחצי ( הלוך חזור כולל המתנה לאוטובוס ולשרות גם) וגם כסף מיותר כי אין לי שום עניין אחר באותם מקומות. ניגשתי בתומי למסוף האוטובוסים במערב העיר הלוא הוא הידוע בשם הכרמלית- שטח לא קטן למסוף שנותן את הרושם של מקום שיתן את השירות הזה אך זה מה שנאמר לי שם. ולא רק זה - גם כשכמעט נואשתי ורציתי ליסוע ביום שישי לרכוש זאת- טוב שהתקשרתי מראש כי אז נאמר לי שהשעות בהן ניתן לרכוש רב קו הם בימי א-ה עד 18:00 וביום ו' רק עד 13:00= כלומר בשעות שאדם נורמאלי עובד- האם זה באמת נראה לכם הגיוני ? מתחשב? בעיני זו ממש חוצפה של שרות גרוע . אשמח לקבל הודעה שגם במרכז העיר או המערבה ניתן לרכוש כרטיס שיוזיל במעט את העלות החודשית.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הנפקת כרטיס רב קו גם במרכז ובמערב העיר לדוגמא בכרמלית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
