| דרישת תשלום על נסיעה עם כלב קטן |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכל הנוגע בעניין שלום רב,
היום נסעתי בקו 25 של חברת "דן" כשברשותי כלב קטן, קשור ברצועה ועם מחסום לפיו.
הכלב בגודל קטן שמאפשר לו לשבת ואפילו לשכב בנוחות על ברכיי.
הנהג דרש תשלום נסיעה מלא עבור הכלב.
הראתי לנהג תקנות מודפסות מאתר משרד התחבורה ומהאתר של אגד (המתבססות על תקנות משרד התחבורה, מה גם ש"אגד" היא חברת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל), וכן כתבה מאתר NRG בנושא.
מצ"ב קישורים:
http://he.mot.gov.il/index.php?option=com_content&view=article&id=713:2010-05-04-09-20-30&catid=92:faq-pub-trn-c&Itemid=143
http://www.egged.co.il/main.asp?lngCategoryID=1039
http://www.nrg.co.il/online/1/ART2/197/291.html
בכל הקישורים הנ"ל מצוין במפורש כי כלב קטן שניתן להניחו על הברכיים - פטור מתשלום!!!
כל הנ"ל לא שיכנע את הנהג שעדיין דרש תשלום עבור הכלב.
גם בניסיון להתקשר למוקד שירות של "דן" התשובה הייתה שעל כל כלב מלבד כלב נחייה יש לשלם עבור הנסיעה.
לא ייתכן שישנה אי בהירות כה גדולה בנושא, ושל"דן" יש תקנות שסותרות את תקנות משרד התחבורה.
יש לי תחושה ש"דן" רוצים להרוויח עליי עוד כסף בצורה לא מוצדקת.
אודה להתייחסות ולטיפול בנושא.
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הקפדה על מילוי תקנות משרד התחבורה והבהרה בנושא לנהגי החברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
