| השפלה בפומבי ע"י נהג אוטובוס וגירוש מהאוטובוס בפני נוסעים. עגמת נפש נוראית. |
נושא התלונה: |
| ספיבק אנה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 12 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך 12/7/2011 עליתי בתחנת אוניברסיטת "בר אילן" על קו 70 בשעה 14:30כרגיל העברתי את כרטיס הרב קו שלי במכונה אצל הנהג אך הוא לא עבר. אמרתי לנהג שזה כרטיס "סטודן", אך הוא לא האמין לי ואמר לי להוציא לו חשבונית להראות שזה סטודן. אמרתי לו שאין בידי חשבונית ושאני לא משקרת ושיאמין לי שזה כרטיס סטודן. הוא צעק עליי מול כל הנוסעים ואמר "או שאת מראה לי חשבונית או תשלמי על הנסיעה!!" באותו רגע הייתי מושפלת נורא וללא כסף מזומן בארנק ואמרתי לו, שאין לי כסף וחשבונית בבית, ושאף אחד לא אמר לי להסתובב עם חשבונית כל הסמסטר, ושיש לו בעיה במכונה ושיאמין לי שזה "סטודן". הנהג עוד פעם צעק עליי מול שאר הנוסעים ואמר אם את לא משלמת ואין לך חשבונית תרדי מהאוטובוס וגירש אותי מול כל הנוסעים בהשפלה נוראית. ירדתי מהאוטובוס בוכה ומושפלת, איחרתי לרכבת של פעם בשעה לראשונים ובעקבות כך הצטרכתי גם לבטל שיעור פרטי שהייתי אמורה להעביר לתלמיד בלוד.
שם הנהג מנשה אפרים רשיון 3177. אני מאוד רוצה להתלונן על ההתנהלות הלקויה כאשר הנהג היה צריך להאמין לי להתחיל להשפיל אותי מול אוטובוס מלא בנוסעים. תשובת חברת דן בעקבות התלונה שלי הייתה זו:
"לכבוד,
ספיבק אנה
באמצעות אתר האינטרנט של "דן"
לקוח/ה נכבד/ת
קבלנו פנייתך שבנדון והרינו להשיבך כדלקמן:
חברת "דן" עושה כמיטב יכולתה להיות קשובה לכל בקשה / הערה
ותמיד ללמוד להשתפר ולהתייעל.
לפי שעה, מודים על פנייתך ומאחלים לך המשך נסיעות נעימות בחברתנו." עד היום תלונתי לא טופלה ואף אחד לא יצר עימי קשר לגבי כך. במידה ועדיין אקבל טיפול לא משביע רצון בתלונתי המוצדקת, תלונה זו תעבור גם לבית משפט.
|
| עלבון, נזק כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי משביע רצון על מנת שדבר זה לא יעבור למכתבים מעורך דיני ותביעות בבית משפט! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
