|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי יציאת אוטובוס בזמן |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני משתמש בקו 11 של דן שנוסע מהכרמלית לרדינג ועובר בבורסה
עד תחילת השבוע האוטובס היה יוצא כפי שמופיע באתר האינטרנט של דן כל 20 דקות בבוקר אני הייתי עולה על האוטובס שהיה יוצא מהכרמלית ב 6:50 והוא היה מגיע לתחנה שאני עולה בה בדרך משה דיין בסביבות השעה 7:15 והייתי מגיע לעבודה בסביבות השעה 7:30 מתחילת השבוע יש איחורים של האוטבוס האוטובוס מגיע לתחנה שאני עולה בה בשעה 7 וחצי ואני מגיע לעבודה באיחור בסביבות השעה 7:50 ואוטובוס לא יוצא כפי שרשום באתר אינטרנט לפי מה שהנהגים טוענים ששינו את התדירות שלו והוא יוצא כל חצי שעה אבל גם טענה זו של הנהגים לא נכונה כי עמדתי בתחנה משעה 6:45 ועד 7 וחצי ואף אוטובוס של קו 11 לא עבר
התנהגות זו של החברה גורמת לעוגמת נפש וביזבוז זמן לאנשים שמחכים לאוטובס
אגב מסלול של הקו הזה נוצר בעקבות הרפורמה וברצוני לברך את חברת דן על המסלול של הקו הזה כי מקצר את זמן הנסיעה לעבודה אך אי יציאת האוטובוסים בזמן גורמת לבעיה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
דן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
