|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עומס רב - פגיעה בקצב החיבור |
נושא התלונה: |
| אדרעי יובל |
שם/כינוי: |
| יום שישי 09 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ראול וולנברג 42 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בזמן האחרון, בעקבות (לפי מיטב ידיעתי) הרחבת מהירויות העלאה, החלו להיות לי בעיות רבות של עומס שגרמו לאינטרנט להיות איטי ועקב כך לקבצי וידאו streaming לעבוד בצורה איטית ביותר ואף לקרטע כל כמה שניות. בנוסף בעקבות העומס הפינגים שלי לחו"ל בארצות כמו גרמניה, אנגליה וארה"ב שאני משחק עם אנשים ממדינות אלה ביום-יום קופצים ולא יציבים (לרוב יש לי בסביבות 100 לאנגליה וכ130 לגרמניה למרות שאם ניתן איכשהו להפחית לגרמניה לאיזור ה100 אני אהיה מאושר)
בנוסף, ברצוני להוסיף שעומס זה קורה לעיתים קרובות ולמשך זמן ממושך לדוגמא מתאריך האירוע עד עכשיו בין השעות 2-11 בצהריים עד הלילה יש עומס רב, אחר כך האינטרנט חוזר להרגלו. כך שתאריך האירוע הוא לא רק בא לידי ביטוי בתאריך זה אלא בפרקי זמן שונים ולתקופות ממושכות.
תודה מראש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| רכישת שרתים נוספים על מנת לפרוס את העומס הכלל ערצי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
בכיר בתמיכה הטכנית חזר למר אדרעי מייד עם קבלת פנייתו וטיפל בו לשביעות רצונו המלאה.
נבקש להבהיר כי היות ואין ל 012 שליטה על הניתוב שעובר לקוח בדרכו לאתר ספציפי אשר יושב על שרת בחו"ל, השליטה על הping היא מטבעה מוגבלת.
עם זאת, חשוב לציין כי הping של 012 נחשב לאחד מהטובים בארץ, וזאת היות ורוחב הפס של 012 הוא מהגבוהים בארץ בהשוואה למספר הלקוחות.
012 עובדת באופן רצוף מול אתרים בחו"ל על מנת לנסות ולשפר את מהירות הגלישה אליהם.
|
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
