|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המשך חיוב לאחר בקשת ניתוק |
נושא התלונה: |
| יום שני 16 ספטמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אנחנו היינו מנויים ב012 בטלפונים הניידים שלנו
בתאריך ה16/9/13 התקשרנו וביקשנו מנציגת השירות להתנתק
לאחר דין ודברים הודיעה כי המנוי ינותק
התחברנו לרשת אחרת (המספר נויד)
עד היום 012 ממשיכה לחייב אותנו
בנסיון לברר את הענין אמרו לנו כי הענין בטיפול אך לא חוזרים אלינו
סה״כ השעות של נסיונות הניתוק הנ״ל הופכות לימים
נואשנו!!!!
המנוי המדובר הוא: מנוי סלולרי ע״ש מרים ויחיאל ***
מספר נייד- 0577*****7
מספר נייד-0577*****0
שולם בכרטיס אשראי ישראכרט ****
שיחה לביטול המנוי התבצעה ב 16/9/13
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| השבת הסכומים שנגבו על שום כלום לאחר הניתוק ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פניית משפחת כהן טופלה ע"י נציג מחלקת פניות הציבור |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
