|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה לדבר עם נציג לטובת התנתקות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום, במשך ארבעה ימים אני מנסה לדבר עם נציג שירות כ"מ לבקש ממנו להתנתק. אחרי המתנה ארוכה תמיד עונה נציגה שאומרצ עקב לחץ להשאער טלפון ע"מ שנציג יחזור אלי. ואכן ביום הראשון חזרו אלי אחרי 16 שעות אבל לא יכלתי לענות. התקשרתי סערב וקבלתי את אותה נציגה שבקשה להשאיר טל. אמרתי לה שיתקשרו בשעות הערב כדי שאוכל לענות. ביומיים שאחרי לא התקשרו. התקשרתי פעם נוספת ושקבלתי את אותה בקשה, בקשתי מהנציגה לדבר עם ממונה כי אני מנסה להתנתק ואף אחד לא מתקשר אלי,הגיבה בזלזול ובקשה להשאיר טל שיחזרו אליי תוך 24שעות. השארתי בקשה להתנתק באתר של החברה ועבר עוד יום ואין לי אפילו אישור שהבקשה התקבלה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
