|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת תשלומים לאחר ביצוע ניתוק. |
נושא התלונה: |
| דוידי ארז |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
שמי ארז ואני כעת גר בארה"ב לתקופה של מספר שנים.
לפני נסיעתי התקשרתי מספר פעמים לחברת 012 על מנת לבצע ניתוק של קו הטלפון והאינטרנט טרם לנסיעתי. לאחר שהובטח לי (לא פעם אחת) שחובי שולם ואני אכן מנותק משירותי החברה אני ממשיך לקבל חשבונות למייל.
אין לי אפשרות לשלם חשבונות אלו, היות והפסקתי את הוראות הקבע החל ממועד נסיעתי לארה"ב.
אני לא יכול להיכנס לאתר האינטרנט של חברת 012 היות ונותקתי...
אני מטריח לשווא קרובי משפחה שנמצאים בארץ לעזור לי בהתנהלות מול החברה.
אבקש לנתק אותי לאלתר וללא שום דיחוי ממספר הטלפון ומקו האינטרנט.
אבקש לא לשלוח לי יותר תשלומים למייל הפרטי.
אבקש לקבל החזר מלא ממועד הניתוק, מועד יציאתי מהארץ, 16/6/2015.
תודה רבה מראש,
ארז
מס חשבון:
מספר טלפון (מנותק):
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מצויין לעיל. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
