|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בבקשה תנתקו אותי... |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שיחה ממושכת עם מוקדנית בשירות הלקוחות הסברתי לה שאני מחוברת לחברה אחרת ומעוניינת להתנתק,הנציגה סירבה להעביר אותי לקשרי לקוחות משום שטענה שיש לי חוב ישן של 18 ש"ח ולכן לא ניתן להעביר אותי לקשרי לקוחות,הצעתי לתת לה כ"א ע"מ לשלם את החוב,אף ע"פ שהיא ואני לא יודעות מאיפה הגיע ה"חוב"..
השיחה נותקה והיא אפילו לא טרחה להתקשר בחזרה,לאחר פעמיים נוספות שניסיתי ,ביוזמתי כמובן להתקשר המערכות לא עבדו ואין מחשבים.
בסה"כ ביקשתי להתנתק ואני זוכה ליחס גרוע מהחברה שגם אם חשבתי להתחבר שוב בעתיד,זה בטוח לא יקרה..
אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות לניתוק
|
| תתקשרו אליי דחוף לבצע את הניתוק... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
עם קבלת פנייתה של גב' דמארי דרך האתר, חזר אליה רכז פניות הציבור של חברתנו וטיפל בא לשביעות רצונה המלאה.
נשמח להמשיך לעמוד לשירותה בכל עת.
|
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
