|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי לא כדין |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
למרות שבקשתי להתנתק מקוי זהב בחודש 9/2005 ,ואכן ההתנתקות בוצעה ובאו ולקחו את המודם מהבית .אבל בבדיקה אקראית (החשבון לא היה פעיל מסוף 2005 עקב פתיחת חשבון נוסף בבנק אחר ) התברר שמאז 9/2005 ועד עכשיו 7/2007 הם ממשיכים לחייב את הכרטיס שלי ב 39 ש"ח עבור שירות שאני לא מקבלת ומנותק מזמן . זו שערוריה .
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| זיכוי החשבון בכל הכסף שנגבה לא כחוק מאז 9/2005-7/2007 כולל ריבית והצמדה . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
בעקבות פנייתה של הגב' פאהום לאתר, יצרה עימה קשר אחראית במחלקת פניות הציבור של חברתנו וטיפלה בפנייתה במישרין.
נשמח לעמוד לשירותה של גב' פאהום בכל עת.
|
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
