|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב קבוע ללא שימוש, הכפלת מחיר ללא ידיעה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במשך כמה שנים, חייבו אותנו 012 על תיבת מייל שלא השתמשנו בה (4.90 ש"ח) ואח"כ הכפילו את המחיר (ללא ידיעתנו). בכל השנים האלה לא התקבלה חשבונית אחת לביתנו, וכשביקשתי לזכות את החשבון עבור החיוב המיותר - רינה משימור לקוחות סירבה בטענה שהם "חברה כלכלית".
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי על החיובים שנגבו ללא רשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר גילאי טופלה מולי במישרין לשביעות רצונו המלאה.
נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת.
|
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
