|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי ללא אישורי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני לקוח מספר 204704627 משנת 2004 אני מחויב בגין מגזין מפה בסך 16.86 מיותר לציין שלא נתנתי את הסכמתי לחיוב זה
לפני כחודשיים העברתי לכם פאקס לביטול והחזר הכסף.
אין אני מקבל פרוט חשבון לביתי ולכן לא היה באפשרותי לראות שאני מחוייב –אני גר במשה הס 16 חולון.
גם אם הייתי מקבל זה לא נותן לכם ליגיטימציה להוריד לי מחשבוני ללא קבל הסכמתי.
הדרישה שלי היא חד משמעית לקבל את כל ההחזר חזרה ולא אבקש לקבל את הכתובת של היועץ המשפטי שלכם כדי לתבוע אותכם במסגרות המקובלות.
בברכה
יוני רוזנברגר 054-9993327
אבי שלום!
1. אבקש להפסיק להוריד לי את התשלום בגין השרות שלכם בסך 73.34 בכרטיס שמסתיים ב7066 . את ההוראה הזאת העברתי מספר פעמים ועדין אני ממשיך להיות מחויב.
2. היום אני מחובר דרך מבצע אלביט דרך הוט והם מורידים דרכם עבורכם לטלפון 03-5500090 המשתמשים הם YONIROS OZIR HAVAROS
3. אבקש לדבר עם נציג בכיר כמו שהבטחתם ו-72 השעות עברו מזמן בגין ההחזרים שחויבתי.
יוני רוזנברגר 054-9993327
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר חיובים ללא אישור + הוצאות + עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר רוזנברג טופלה מולו במיישרין על ידי מנהל במחלקה העסקית של חברתנו. נשמח להמשיך ולעמוד לשירותכם בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
