|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא נותנים להתנתק מהם |
נושא התלונה: |
| הרשקוביץ דנה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז אוגוסט האחרון אני מנסה להתנתק מ012 כי לאחר סקר שוק קצר מצאתי ספק זול יותר (014) ולצערי למרות מליוני שיחות הטלפון, חלקן מהנייד על חשבוני אין עם מי לדבר הם כל הזמן שמים אותי בהמתנה ומגלגלים את השיחה לקשרי לקוחות ומשם לנציגה שתפקידה ל"יירט" את השיחה כלומר לזרוק אותי לשום מקום עם הבטחה שיחזרו אלי ולמעשה בפועל לא חוזרים!!!!
לציין שאני מחוברת כבר ולמעשה משלמת פעמיים.
דבר נוסף הוא שיש לי את קו הטלפון שלהם והם למרות זאת מזלזלים בי.
בושה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ניתוק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' הרשקוביץ טופלה לשביעות רצונה על ידי אחראי במחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. אנו מודים לגב' הרשקוביץ על שבחרה להמשיך וליהנות משירותי חברתנו ונשמח להמשיך ולעמוד לשירותה בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
