|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בסיכומים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשבוע שעבר הותקנה אצלי בבית מערכת אינטרנט אלחוטי כאשר מראש סוכם עם נציד החברה בחור בשם ברק כי החבילה כוללת סינון האינטרנט לכניסה לאתרי תועבה
רק לאחר ההתקנה התברר שלא קבלנו סינון פנינו מספר רב של פעמים ומסתבר כי הם מבקשים עבור כל מחשב תוספת תשלום של 10 ש/"ח לחודש נתון זה לא היה ידוע מראש ואילו ידענו לא הינו נכנסים לעסקה זו
נציג החברה לא טרח להודיע לנו מראש והיום כאשר אני מבקשת את אשר הובטח בחבילה איני מקבלת ומעבריםן אותי מאחד לשני ללא כל תוצאות
בברכה
כוכבה עקרב רח קיבוץ גלויות 82 הרצליה
טלפון0779610502
|
| לעמוד בהסקם או לקחת את הציוד בחזרה ולבטל העיסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' עקרב טופלה על ידי אחראי בפניות הציבור של חברתנו. אנו מודים לגב' עקרב על שבחרה להמשיך וליהנות משירותי חברתנו ונשמח להמשיך ולעמוד לשירותה בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
