|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התניה במשלוח טכנאי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתה לי בעיה בחיבור לאינטרנט. הזמנתי טכנאי של בזק לביתי שבדק ואמר שהבעיה היא במתאם השיחות של חברת 012. התקשרתי לחברת 012 ונאמר לי שאם יגיע טכנאי והבעיה לא במתאם אני חאחוייב בסכום של 199 ש"ח.
כמו כן, גם אם לדעת נציג החברה בטלפון הבעיה היא במתאם וכשיגיע הטכנאי ויתברר שהמתאם תקין- אחוייב בכל זאת.
|
| וכן עוגמת הנפש ובזבוז הזמן |
סוג הנזק : |
| שיגיע טכנאי לביתי ללא כל תשלום. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
פנייתה של גברת ליבוביץ מיטל טופלה וסודרה על ידי מחלקת התמיכה הטכנית.
אנו מודים לך על פנייה זו נשמח לעמוד לשירותך בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
