| גנבו לי כסף מחשבון הבנק ללא אישורי והסכמתי! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום אתר "תלונה",
אני צרכן של חברת 012 יצרתי עימם עסקה ,שנאמר לי על פי הפרטים שבה אני אקבל מכשיר "ראוטר" תמורת 199 שקלים בלבד, כאשר הגיעה החיוב של הוויזה, אכן חוייבתי ב199 שקלים כפי שסוכם בשיחה עם 012 , ולהפתעתי חוייבתי ב-600 שקלים נוספים (ב-24 תשלומים) שמעולם לא נאמרו/ הוזכרו בשיחה שהתקיימה עם012, כך שבסופו של דבר שילמתי 799 שקלים עבור הראוטר, הכסף נלקח מחשבוני ללא רשותי, זוהי גנבה, ועבירה פלילית...
טרם התקשרותי עם 012 בנוגע למכשיר הראוטר נאמר כי המחירים נעו בין הסכומים 200-250 ש''ח, ולכן פניתי ל012( והם גנבו ממני 600 שקלים נוספים-סכום זה לא הוזכר מעולם בשיחה עם המוקדן -ירון).
מרגע שהנני גילתי שעשקו ב-600 שקלים שאינם הוזכר מעולם , מנסה אני במשך שלושה חודשים ליצור קשר עם מחלקת שירות, ואף השארת מספר הטלפון שלי ותלונות חוזרות ונישנות, וכאשר "הוחזקתי" מעל לשעתיים על קו הטלפון על מנת להסביר את הבעיה, חברת 012 לא טרחה להתייחס לתלונתיי החוזרות ונישנות.
עליי להוסיף שאני מרגיש מנוצל, מרומה, ומאוכזב בשל הסיבה שהנני לקוח זה מספר שנים של קווי זהב.
אתר " תלונה" אודה לכם אם תעזרו לי בהקדם האפשרי , בתודה אלי פיטקובסקי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
