|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חסימת חיוג לחו"ל דרך 017 |
נושא התלונה: |
| יום-טוב דניאלה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי טלפון בבית של קווי זהב (072), להפתעתי גיליתי שהם חסמו לי את החיוג לחו"ל דרך 017 נטויז'ן. אפשר לחייג לחו"ל בטלפון שלהם רק דרך 012 ודרך 014.
חוצפה.
בנוסף התברר שכשמתקשרים אלי ל072 מטלפון של בזק המחיר לשיחה הוא יות יקר
וזה משהו שהבטיחו לי לפני שעברתי אליהם שאם מתקשרים אלי המחיר יהיה כמו לשיחת בזק.
אז לידיעת כולם - - - המחיר כשמחייגים ל072 הוא יותר יקר מאשר לבזק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לפתוח מייד את החיוג לחו"ל כל אחד דרך איזה ספק שהוא רוצה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
פנייתה של הגברת דניאלה יום טוב טופלה במחלקת פניות הציבור
נשמח בעתיד לעמוד לשירותך בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
