|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול על התשתית והשירות למרות שאמור להיות תשלום אחד |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום- נרשמתי לקו הטלפון של אינטרנט זהב בינואר השנה. אני אמור לשלם רק לקווי זהב כ-79 ש,ח כל חודש על התשתית והקו. הם אמורים להעביר את הכסף גם לחברת הוט שעליה מתבססת התשתית. בפועל אני כבר ארבעה חודשים משלם גם להוט וגם לקווי זהב. הצלחתי מול הוט להסדיר את הנושא שיפסיקו לחייב אותי אבל קווי זהב לא מוכנים לזכות אותי ולא מוכנים להפסיק את השטות הגמורה הזאת. ת"ז 033597774
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת זיכוי על התשלומים מינואר, הפסקת החיוב הכפול וקבלת פיצוי על הטרטורים כחמישה חודשים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר לניאדו טופלה לשביעות רצונו בשיחה עם נציג ממחלקת פניות הציבור. נשמח לעמוד לרשותכם בעתיד. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
