| גרירת רגליים בנסיונות התנתקות משרות אינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 02 יולי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2.7.08, ביקשתי להתנתק מחברת האנטרנט "smile internet zahav"
5 ימי עבודה לאחר מכן,ועדיין לא נותק הקו.
למען הסר ספק, אני קשור בחוזה לעוד חודשיים שבגינם אני נדרש לשלם קנס.
בקשתי לדבר עם דרגה בכירה יותר, ע"מ להסביר כי אני לקוח נאמן ( 7 שנים)
ואין זה ראוי לדרוש ממני קנס אחרי זמן כה רב.
נעניתי בשלילה.
מאז אני מנסה לשלם את הקנס ובלבד שלא אשמע יותר מהחברה החצופה הזו. כעט, מטרטרים אותי בין "שרות לקוחות" ו"שימור לקוחות".
אני מבזבז בממצע 3 שעות בנסיונות השווא הללו מדי יום.
בידי מספר פניה רשמי : 255006 מאתר החברה.
בנוסף, נשלחו מיילים ל גורמים בכירים בשרות הלקוחות - ביניהם:
סמנכ"ל שרות לקוחות. קיבלתי מייל חזרה ש"יטופל..."
עדיין כלום.
|
| עוגמת נפש עלבון ו |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי ( ללא קנס אם אפשר) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
