|
|
|
|
|
|
|
|
|
| "התקנת רשת ביתית 012 - בושה" |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי שירות להקמת רשת ביתית, הובטח לי וכך גם מופיע בפירסום כי הרשת הינה חוטית ותועבר ב"השחלה". בפועל בזמן ההתקנה לא הייתי בבית, קיבלתי רשת חוטית אשר הועברה בקדיחה דרך הקירות כולל קירות עץ בעבודה מתחת לכל ביקורת הן באיכותה, הן באסטיטקה הן בפגיעה בעיקר בקירות העץ. בנוסף מהירת הגלישה צנחה פלאים והמחשבים "נתקעים" ללא הפסקה. במילים פשוטות לא אמת בפירסום, ביצוע ברמה נמוכה עד גיחוך (אן זה לא היה שלי הייתי צוחק על מי שהתקין כך) ולא שירות לאחר מכן. פניתי ל012 שירות לקוחות : טורטרתי משירות לקוחות להתקנת רשתות, ביקשתי לדבר עם אחראי משמרת אולם נאמר לי שהוא עובד ויחזור אליי תוך 24 שעות. כלומר נשארתי עם הברוך לבד.
היזהרו לשירות מעין זה. אשמח להזהיר את הפונים לשירות או לדווח בכל דבר
אודי עמיקם 0528289951
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק ובניייה מחדש של הרשת חוטית בהשחלה או אל חוטית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
נבקש להביע את התנצלותנו בשל עגמת הנפש שנגרמה למר עמיקם.
ברצוננו לאשר כי פנייתו טופלה לשביעות רצונו. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
