|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חסימה וסחטנות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני כמה שבועות החלה לחסום חברת 012 לחסום משתמשים ולמנוע מהם לשחק משחקי רשת, התקשרתי לנציג השירות לאחר שראיתי שהתופעה משותפת לכל משתמשי 012, הנציג אמר לי שזה טבעי שאיני יכול לשחק מכיוון שלא רכשתי את חבילת הגיימרים של 012. (בתוספת תשלום חודשית)
אינני מעוניין לשלם תוספת מחיר על האפשרות לשחק במשחקי רשת!
בכל חברת אינטרנט אחרת לא חוסמת משחקים כמו ש012 עושה ולכן המצב הטבעי הוא שאני אוכל לשחק בלא לשלם תוספת!
הייתי עובר לחברה אחרת אבל הדבר מסובך ולכן איני עושה זאת בנוסף יש את העניין העקרוני של החוצפה והעוגמת נפש על מה שעשיתם לי.
בנוסף נוכחתי לדעת שבשבוע שעבר הופסקה הבעיה (בדקתי זאת עם אחרים ) ושוב הוחזרה ולכן אני בטוח שאפשר לשנות את זה ואני גם דורש לכך.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מעבר לחבילת גיימרים בלא תוספת תשלום או פיתרון לבעיה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר אלקובי טופלה ע"י נציגה ממחלקת פניות הציבור לשביעות רצונו |
תגובה: |
| ראה תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
