|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שימוש ללא אישורי ולא מוכנים להחזיר לי את כספי |
נושא התלונה: |
| אלחיאני גאולה |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעלי התחבר לאינטרנט דרך קוו הטלפון של הבית כאשר כוונתו שהתשלום לא יהיה דרך כרטיס האשראי שלי.
והיות והכרטיס אשראי שלי משלם את חשבון הבית הם לא שאלו שאלות וחייבו את כרטיס האשראי שלי.
דיברנו איתם לא מעט פעמים נתנו להם כרטיס אשראי אחר הם חייבו את כרטיס האשראי האחר אך אותי הם לא מסכימים לזכות בכסף אלא רק בחיובים חודשיים של חיוג לחו"ל יוצא שהחיוב החודשי שלי הוא 2 שקלים אז הם מזכים אותי ב2 שקלים.
הזיכוי הוא על 200 ש"ח אני מחוייבת להשאר איתם עד שהזיכוי יגמר.
ביזיון גם גונבים וגם מרוויחים.
היות ועבר זמן עד הטיפול שלהם בנושא ותשובתם חברת האשראי לא מוכנה לבטל את העיסקה.
|
| להחזיר את הכסף בהקדם כולל ריביות ולא להשתמש בכרטיסי אשראי ללא אישור הבעלים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' אלחיאני טופלה ע"י נציגה ממחלקת פניות הציבור לשביעות רצונה |
תגובה: |
| ראה תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
