|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנתקות מהספק |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם ותודה על העזרה
שלחתי 3 פקסים לחברת לספקית האינטרנט 012
על רצוני להתנתק מהיאנטרנט.
כמו כן פניתי טלפונית לשרות לקוחות וכמשך 50 דקות
העברו אותי כ ל 7 נציגים שונים שכל אחד שמע את הידיעה שאני רוצה לנתק.
בסוף הגעתי לכוכב האחרון שאמר לי שיש לי התחייבות ל 5 חודשיים
ואני צריך לשלם קנס על סה"כ 100 ש"ח.
אמרתי לו שאין לי בעיה תגבה את הקנס ונתק אותי.
לא רוצה להיות מחויב אליכם.
וגם זה ניתק אותי מהקו ולא נתן לי שירות
|
| עוגמת נפש,עלבון.בזבוז זמן. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| פנייתו של מר אפטר טופלה ע"י אחראי במחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. |
פתרון: |
|
|
|
