|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממשיך לקבל חשבון למרות שהתנתקתי מ012 וקיבלתי אסמכתא |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התנתקתי מאינטרנט 012 בחודש פברואר 2009,נציגה אמרה לי שאני גם אקבל חשבון בחודש מרץ כי זה הולך חודש אחרי.
בחודש מרץ ואפריל היו מתקשרים אלי מ012 ומנסים לשדרג לי את האינטרנט,הייתי אומר שאני כבר לא לקוח של 012 ואין לי אינטרנט בבית בכלל.
פתאום בחודש מאי קיבלתי חשבון עבור חודש אפריל - 64 שקל למרות שאין לי לא אינטרנט לא מודם כלום והתנתקתי מ012 בחודש פברואר וקיבלתי אסמכתא אישור שהינתקתי מנציגת 012.
בזיון פשוט!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר ביקמן טופלה בשיחה עם רכזת פניות הציבור של חברתנו לשביעות רצונו |
תגובה: |
| ראה תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
