|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ניתוק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חידשו חבילת בנדל ללא ידיעתי והסכמתי,ובנוסף חוייבתי גם דרך בזק מאחר והחבילה כנראה לא קיימת יותר.
למרות שנשלח מכתב בקשה לניתוק הן ל 012 והן לבזק ממשיכות שתי החברות לחייב אותי. ביקשתי להחזיר לי את החיובים של ספטמבר ואוקטובר (אולי גם נובמבר עוד יגיע..) אין עם מי לדבר!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר החובים הכפולים של ספטמבר ואוקטובר לאלתר. הפססקת התקשרות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' מסיקה, טופלה ע"י נציגת מחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
