|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אישור התחייבות בטלפון שאינו על ידי בעל המנוי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם,
אימי רבקה לוי 069489458 מנויה ב012 מזה תקופה ארוכה על גבי ספק האינטרנט.המנוי שלה הינו ללא כל התחייבות. לאחורנה כשרציתי להתנתק מ012 נאמר לי כי אבי שמואל לוי אישר להם בשיחת טלפון שנעשתה על ידם לחייב את המנוי לשנה. ובאם ארצה להתנתק האלץ לשלם את כל שאר החודשים הנותרים. האישור על ההתחייבות לא נעשה על ידי אימי רבקה לוי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול ההתחייבות שכן לא נעשתה על ידי בעלת המנוי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| פנייתו של מר לוי טופלה ע"י נציגת מחלקת פניות הציבור של חברתנו לשביעות רצונו. נשמח להמשיך לעמוד לרשותו בכל עת. |
פתרון: |
|
|
|
