| חיוב מאוחר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש פנה משרד עו"ד המטפל בגבייה עבור חברת 012 לבית הורי (לא מובן כיצד עברו פרטים אלו לרשותם) בדרישה להסדיר חוב ישן מבלי לספק פרטים מזהים מהותיים לאימי. מאחר וביקשתי לברר את השיחה, פניתי לספקים ולנותני שירות שעימם הייתי בקשר ע"י הוראות קבע, אשראי וניסיתי להבין את מהותה של דרישה לתשלום חוב. לא נמצא חוב לאף אחד שכזה.
לפני כשבוע בעקבות שיחה נוספת לבית אימי התקשרתי למשרד זקן-נאמן להבין מה פשר העניין. נאמר לי שבעקבות חוב משנת 2008 ע"ס אני נדרש לשלם היום עבור החיובים להלן;
אוגוסט 2008 - 4.16 ש"ח - שיחות לחו"ל
אוקטובר 2008 - 55 ש"ח - שיחות לחו"ל
נובמבר + דצמבר 2008 - 10 ש"ח עמלת גבייה בכל חודש.
סך הקרן עומדת על כ-90 ש"ח אחרי מע" ואילו הדרישה היום עומדת על סכום של 462 ש"ח ("בשל טיםול של משרד זקן - נאמן והוצאות הגבייה).
הפנייה שלי אליך היא לאור העובדה שאינני מתגורר בכתובת אליה נשלחו לכאורה הפניות של 012 ועם יציאתי העברתי את כל דברי הדואר בשירות "עקוב אחרי" (נדמה לי שזה השם) לדירתי החדשה. בנוסף, העתקתי את כתובת המגורים ושיניתי את הפרטים במשרד הפנים ב-17.6.2009. אני לא מבין איך יכולה החברה להגיע אל כתובת בית אימי (בו אינני מתגורר ולא מופיע באף רשומה בכתובת זו. לא ברור למה המתינו שנתיים כדי להסדיר חוב שהייתי מצפה להיות מעודכן בו דרך החברה הסלולרית.
מאוד אשמח לדעת שיש דרך לתת מענה לדרישה המקוממת והמפתיעה ולהקבל הסבר איך כל נותני השירות ידעו להגיע לכתובת נכונה, ידעו לשלוח דרישות תשלום במועד הנכון ולכתובת הנכונה (בנק, סלולרי, מכללה, רישוי, בזק ועוד רבים) ואילו 012 "התעוררה" אחרי כשנתיים ופנתה למשרד עו"ד שייגבה מאות אחוזים של רווח עבור הוצאות גבייה שלא באמת התקיימה...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול קנסות וריביות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
