פרטי התלונה

תלונות 012 סמייל / אינטרנט זהב

תלונות אינטרנט

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
התראות להגשת תביעה על חוב שלא יכול להיות נושא התלונה:
אזור הצפון אזור:
רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 כתובת:
תיאור הבעיה:
קיבלנו דרך עו"ד התראה בטרם הגשת תביעה והוצאה לפועל על חוב משיחות לחול שנעשו בשנת 2008 דרך מס' טלפון שהיה על שמנו עד 2006 וב-12/6/2006 נותק המנויי ע"י בזק.
למרות ששלחנו למשרד עורכי הדין אישור מבזק על כך , ממשיכים לשלוח לנו התראות.
בהתראה האחרונה נכתב "לאחר בדיקה של הנושא בתגובה למכתב ששלחת עם אישור בזק , נמצא כי המסמך מבזק אינו רלוונטי משום שהקו בוטל אך המנויי בחברת 012 לא בוטל , לכן המשיכו להתקשר מקו טפון זה לחו"ל"
אם הקו כבר לא היה שלנו , למה דורשים מאיתנו לשלם ?, הרי המנויי שייך לקו הטלפון המסויים הזה וברגע שביטלנו אותו הוא אינו שלנו יותר ואין לנו אחריות עליו.
בנסיון פניה ל012 לברר את הסוגיה , לא היו מוכנים בכלל לדבר איתנו בטענה שאנו תחת תביעה.
ועוגמת נפש סוג הנזק :
להפסיק את ההטרדות ובקשות התשלום פתרון נדרש :

012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות

, תגובה:
מחלקת פניות הציבור. שם ותפקיד:
ראה פיתרון תגובה:
הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה