|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא יכול להתנתק מהם |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
יש לי מנוי ב 012. יותר משנה לא השתמשתי בו. רציתי אז להתנתק ושכנעו אותי ע"י מחיר נמוך והתחייבות לשנה. התקשרתי באפריל לבטל את החשבון והם אמרו שהוא מסתיים ביולי. הם אמרו שהוא ייגמר וזהו. התקשרתי לשאול עכשיו והם חידשו אותו אוטומטית על דעת עצמם למרות שביקשתי שיבטלו. אני מנסה להשיג אותם וכשאני כבר מדבר עם מישהו ואני אומר לו שאני לא רוצה את המנוי באופן מוחלט. הוא אומר בסדר ואז אחרי כמה תקתוקים אני חוזר להמתנה נצחית במרכזיה.
אני לא מצליח בשום אופן להתנתק ולבטל את החשבון.
|
| כספי/ |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור. |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
