|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים והטרדות למרות שהקו אינו ברשותי כ-5 שנים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במאי השנה גיליתי ש-012 מחייבים אותי בכרטיס האשראי , מזה חודשים, למרות שאינני לקוחה שלהם.התקשרתי וקיבלתי מענה שמחייבים אותי על שיחות לחו"ל של מי ש"ירש" את הטלפון ממני. התקשרתי לבזק, שלחתי ל-012 אישור מבזק שהקו נותק ב-2005. הוחזר לי כספי. בינתיים שוב אני רואה שאני מחוייבת, שוב התקשרתי ושוב מסתבר שלא הסירו את שמי ולא תעדו בכלל את האישור ששלחתי. שוב ושוב מטרטרים אותי מנציג לנציג. שולחים לי SMSים שאינני משלמת וכו'.
|
| וכל מה שברשימה |
סוג הנזק : |
| הסרת שמי מ-012 ופיצוי על עגמת הנפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| הפנייה טופלה לשביעות רצון הפונה. |
פתרון: |
|
|
|
