|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלות בלתי פוסקות באינטרנט וטלפון של 012 |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 16 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
למרות כל השיחות בטלפון אין תקשורת בבית במשך כמה שעות כל יום. באותן שעות גם הטלפון לא עובד ולכן אי אפשר להתלונן גם מכיוון ה זמן ההמתנה ארוך וחבל על הכסף של הנייד.אנו מרגישים פראיירים כי משלמים כל חודש כסף על השירוט שלא מקבלים.
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| מאמץ מטעם החברה לשפר את השירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג מחלקת התמיכה הטכנ |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון. |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י המחלקה הטכנית. |
פתרון: |
|
|
|
