|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 012 צירפה אותי לשנה נוספת ללא הסכמתי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש\חודש וחצי ההתחייבות שלי ל012 היתה אמורה להיגמר, היתי מחויב לאינטרנט של 1.5mb למשך שנה, הם אמרו שנגמר להוט ויש רק 2.5Mb במחיר לא מציאה.. בזמן שדיברתי עם חברות אחרות הם עשו יפה וצרפו אותי לשנה נוספת ללא הסכמתי. התקשרתי מספר רב של פעמים לברר אבל הם טענו שיש להם שיחה מוקלטת(שיחות שלא עברו את החצי-דקה) שבה הם הסבירו לי על התוכנית, הבאתי ויזה והסכמתי(שממש היתי רחוק מלעשות)
אחרי כל השיחות כבר לא הסכימו להעביר אותי למנהל, לא הסכימו להשמיעה את "ההקלטה" ואמרו שישמיעו רק בבית משפט.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון. |
תגובה: |
| הפניה טופלה ע"י מחקת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
