|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא הסכמה < |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי כרטיס חיוג מחו"ל לתקופה מוגבלת של חודש אך מקביל הכנסו אותי לתוכנית
חיוג מישראל ולא ידעו אותי שהתוכנית לא מוגבלת בזמן ואני חייב להודיע אם ברצוני לסיימה( גבו כל חודש 18.19 ש"ח לחינם ) כאשר ביקשתי להפסיק את התוכנית נאמר לי שיגבו ממני חודש נוסף
יש לציין שלא בוצע כל שיחה לחו"ל באמצעות 012 במהלך החייובים
כתוצא מכך א. העביר את הקישורויות שלי לוחו"ל לחברה אחרת ב.אמנע בעתיד מרכישה של שרותי 012
|
| מרגיז |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הציב |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
