|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכתבי חשבון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
לפני מספר חודשים הגיע אלי הביתה נציג של החברה 012 עם הצעה של התברות לטלפון ואינטרנת. חתמתי על החוזה. אך ביטלתי אותו יום למחורת בגלל התחיבויות קודמות. לעומת זאת, מזה 4 חודשים אני ממשיכה לקבל מכתבי חשבון חודשיים. פניתי טלפונית כל פעם למוקד שירות לוקוחות של החברה וכל פעם הובטח לי שהנושא טופל. החודש קיבלתי מכתיב עם בקשה להוראת קבע!
אנא, לטיפולכם!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הצי |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון. |
תגובה: |
| הפנייה טופלה לשביעות רצון הפונה. |
פתרון: |
|
|
|
