| חיוב גבוה מזה שבהסכם והטעיה לגבי התנאים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 22 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
1. 012 מכרו לי 'חבילת בנדל' במחיר של 89 ש"ח לחודש הכוללת תשלום לספקית התשתית הוט ול- 012 גם יחד. זאת, תוך התחייבותץ כי 012 מעבירה להוט את המגיע לה.
בפועל חוייבתי בתשלום נוסף של 17 ש"ח בנוסף ל- 89.
בתקנון ההסכם של הוט שמספרו 20101104 נכתב כי העלות החודשית הינה 104 ש"ח... כמו"כ נכתב כי בתום המבצע הוט תחייב ב- 250 ש"ח את הלקוח. זאת, הניגוד להבטחת נציגת 012 כי לא יחול תשלום נוסף כלשהו מעבר לתשלום החודשי בסך 89 ש"ח.
אגב, בכל המקרים סרבו חברות אלה להעביר את פרטי ההסכם או התקנון, לפני סגירת העיסקה!! את תקנון הוט קיבלתי רק השבועף קרוב לחודשיים אחרי סגירת ההסכם עם 012 שייצגה גם את הוט, ב'חבילה' המשותפת לשתיהן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי והתחייבות החברה לעמוד בתנאי החבילה שמכרו לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
