|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הארכת מנוי ללא אישור |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בנדל 1 - התקשר נציג לפני שנה וחצי והציע לעבור ל 5M ללא התחיבות
בפועל האריך את הבנדל בשנה נוספת - מכיוון שהבנדל לא פעיל כבר שנה - אני ממשיך לשלם 38 ש" כל חודש.
בנדל 2 - לדברי אינה (ש.לקוחות) - הוארך בדצמבר 2010
לדברי הילה (ש.לקוחות) - הוארך בפברואר 2011 ?
לא קיימתי שיחות בחודשים הנ"ל עם 012 ולא ביקשתי להאריך את הבנדל.
היום דורשים קנס יציאה של 55 ש"ח לחודש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר של 38 ש"ח * 12 חודש ששולמו עבור בנדל 1 , ביטול קנס יציאה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| בטרם פנייתכם אליינו לקוח טופל לשביעות רצונו. |
פתרון: |
|
|
|
