|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בכרטיס אשראי ללא אישור או רשות |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום אישתי פנתה אלכם עמ לקבל הצעת מחיר מכיוון שאנו מחוברים לבזק .
אישתי ביקשה מהנציגה לא להתחיל לקבל שרות עד שתסכם איתי ואף הדגישה
שגם אם נתחבר ונבקש את שרותכם נבצע הו"ק בנקאית ולא דרך כרטיס אשראי.
להפתעתינו גילינו חיובים בכרטיס אשראי -בוטלו ביוזמתינו
שלחתם מכתב התראה
אנו מנסים ליצור קשר למלעה מחודש ימים אך לא עונים ולא ניתן לדבר .
אנו שומרים את הזכות לפעול בכל האמצעים העומדים לרשותנו.
אנא צרו קשר מידי
רונן 0526240604
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| ביטול ה"חיוב" וקבלת מכתב שאין יתרת חוב והצעת מחיר רצינית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הציב |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון. |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
