|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים לא מוצדקים לאחר התנתקות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר כמה שנים התנתקתי מ012. למרות שסיימתי מזמן לשלם תשלום חודשי עבור מתאם שיחות ולמעשה המכשיר כבר "שלי" , ולמרות שאין לי בו צורך והסכמתי להחזירו, ולמרות שוידאתי וחזרתי ווידאתי שאיני חייב כלום - ממשיכים לחייב אותי בהוראת קבע כבר חצי שנה לאחר ההתנתקות. וזאת אחרי שבמהלך התקופה התקשרתי , התנצלו והבטיחו להחזיר אך לא רק שלא החזירו -ממשיכים לחייב !!!!
כמובן שפניות בכתב לסמנכ"ל חטיבת לקוחות פרטיים - מר אורי ווטרמן וליפית חיון -גם לא נענו כלל.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג מדיה חברתית |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון. |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת מדיה חברתית . |
פתרון: |
|
|
|
