|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על אי החזר מ''עמ לפי שנקבע וחיובים יתר על ביטולים |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני התחברתי ל012 לפני 4 חודש והם לא עומדים בתנאים שהם נתנו הם מחייבים אותי על סכום גבוה ממה שקבענו בהתחלה וכל פעם ממציאים לי תירוצים למה הם מחייבים אותי ככה...אני קבעתי איתם לשלם 115 ש''ח ל10 מגה כולל ספק של בזק ופתאום בזק לוקח לי כסף בהורעת קקבע למרות שאין להם את הפרטי הבנק שלי ואני מנסה לפתור את זה כל פעם ואין מענה כל פעם מעבירים אותי לנציג אחר ואותו הדבר עם הטלפון שאני רוצה לבטל את הקו טל כבר חודשיים ואני לאמצליחהושאני מתקשרת לבטל את הטלפון או שירות אחר מעבירים אותי ללמענה קולי וכל פעם מעבירים אותי מנציג לנציג ואי אפשר להשיג אחראי וכך אף פעם לא ענו לי על התלונה ואי אפשר להשיג אותם...אני מעוניינת להגיש תלונה על היחס ועוגמת נפש שאני עוברת איתם כל פעם מחדש...אני כבר כמעט חודשיים מנסה שיחזירו לי כמעט 70 ש''ח ויבטלו לי את הקו טל ואני לא מצליחה לקבל את רצוני...בבקשה תעזרו לי אני כבר סובלת מהתקפי חרדה שאני פותחת את החשבון מהם!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הגשת תלונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
