|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גובים על שני יוזרנים כאשר נדרש רק אחד |
נושא התלונה: |
| מזרחי יצחק |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 01 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מאחר וביקשתי לחבר בבית אימי קו אינטרנט קיבלתי שם משתמש אשר לא הצלחנו להתחבר איתו נתנו לנו שם אחר לאחר .מעקב תשלומים מתבבר כי אני מחוייב פעמיים.בקשתי לבטל מאחר ואימי נפטרה נאמר לי שאני מחויב לשנה ואני יכול לבטל רק עם קנס יציאה.האם זה לא גניבה.!
|
| גניבה |
סוג הנזק : |
| לבטל התחיבות ולקבל החזר לקו הנוסף שלא היה תקין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הציב |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
