| חיוב לא נכון על פרטים לא קיימים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי מנוי לטלפון+אינטרנט ב012, בחשבונית 07/2011 (מס' לקוח 501505079) חוייבתי עבור 1. מתאם שיחות שלא כמסוכם, 2. כרטיסי חיוג לחו"ל שלא ביצעתי.
דיברתי עם ויויאן (לפני כחודש) מס' אסמכתא 48804411. הבטיחו שיחזרו אלי, ולא חזרו אלי. דיברתי אח"כ עם אחת בשם רני וגם הבטיחה לחזור אלי - ועדיין לא חזרה. בתחילת השבוע דיברתי עם אחת בשם אורית שבדקה ואמרה שמגיע לי החזר, ועדיין לא חזרו אלי עד היום. אין שם עם מי לדבר.
לתדהמתי, היום הגיע אלי בת.ד. חשבון לחודש אוגוסט ושוב עם אותם חיובים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף ששולם לא כהוגן באופן מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
