|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר מענה התעלמות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 04 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי של חברת 012 סמייל באינרנט, מזה כחודש אני מבקש להתנתק
מהשרות ללא מענה לאחר המתנות רבות והעברה מנציג שרות לקוחות .
לנציג שימור לקוחות ,המתנות מרובות ללא מענה ועד עכשיו לא נותקתי מהשירות.
למרות שאמרו שיחזרו אליי .(יש לציין שאני לקוח 5 שנים ולאחרונה גבו מימני כסף
נוסף על כול מיני סעיפים "מוזרים" ללא הסכמתי)
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור . |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפניה טופלה ע"י מחלקת קשרי לקוחות. |
פתרון: |
|
|
|
