|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המנוי בוטל פני שנתיים ועכשיו גיליתי שהוא ממשיך להיות מחויב ב90 שח לחודש! |
נושא התלונה: |
| פרצלן טל |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביטלתי את המנוי שלי לאינטרנט 012 בבאר שבע עקב מעבר לירושלים לפני כשנתיים. עכשיו לתדהמתי גיליתי ש012 ממשיכים לגבות כסף כל חודש. מיותר לציין שברשות 012 תיעוד שלא נעשה כל שימוש במנוי בשנתיים האחרונות.
המנוי בוטל פני שנתיים ועכשיו גיליתי שהוא ממשיך להיות מחויב ב90 שח לחודש!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר של דמי המנוי בשנתיים האחרונות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר פרצלן טופלה ע"י מנהל במחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. |
תגובה: |
| ראה תגובה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
